Los Secretos de Innovación de Steve Jobs

Tremenda lectura! Quiero dejar constancia por acá que es el primer “libro de negocios” que leo y anoto completamente en el Kindle.

El libro está escrito en forma de narrativa y aunque se pudiera considerar una biografía de Steve Jobs, es más un profundo estudio de Carmine Gallosobre el proceso de innovación en el ser humano.

Me resulta muy fascinante que mientras pude disfrutar de una narrativa que trata sobre un emprendedor que tanto admiro, también aprendí varias cosas que puedo aplicar en e, trabajo que desempeño. El libro está segmentado en 7 Principios los cuales describo brevemente como una guía por si alguien se siente intrigado por el libro:

  1. Haz lo que amas: En todo momento, para lograr el máximo desempeño las personas deben hacer lo que les apasiona. Sin pasión no puede haber creatividad y sin creatividad no hay pasión. Aunque no siempre se sepa cual es el destino certero, si se sigue lo que dice el corazón, usualmente las cosas resultan bien.
  2. Deja tu marca en el universo: Inspira evangelistas con una gran visión. Las grandes innovaciones requieren de muchas personas para que se puedan convertir de ideas a productos o servicios reales. Es necesario generar grandes visiones para poder alentar a las personas que lo den todo y concretar la innovación. Se les debe inspirar al convenciendolos que pueden dejar una marca en el universo.
  3. Acelera tu cerebro: Es muy importante buscar experiencia nuevas. La innovación no es mas que atar cabos sueltos y generar relaciones entre elementos que usualmente no parecen estar relacionados. El exponerse a situaciones y lugares nuevos ayuda este proceso.
  4. Vende Sueños, no Productos: ¿Cual es la diferencia entre un Apple Store y un Best Buy? Best Buy vende cajas de metal. El Apple Store te ofrece una experiencia de compra. Apple no se ve como un vendedor de tecnología. Ellos se ven como un habilitador que le ofrece herramientas a las personas poder potenciar toda su creatividad. Es sumamente importante ver a los clientes en otra luz.
  5. Dile no a 1,000 cosas: Es tan importante lo que haces como lo que no haces. El diseño muchas veces se mejora al remover elementos. Es importante preguntar ¿por qué? y no ¿como? El caso del Iphone, en lugar de preguntar ¿como mejoramos el teclados en un Smart Phone? se preguntó ¿por qué tienen teclados los Smart Phones? Esta pregunta muchas veces lleva a simples y elegantes diseños. Para poder enfocar los mejores recursos a las cosas mas importantes, se deben ignorar ideas “buenas” que no son las mejores.
  6. Ofrece experiencias maravillosas: En cada proceso que se realice es necesario ir más allá de lo que los clientes esperan. Es necesario tomar en cuenta sus mas íntimas necesidades y prever todo lo que puedan requerir. Los Apple Store cuentan con “Genius” que usualmente saben todo lo que un cliente puede necesitar. Esta idea es tomada de la cadena de Hoteles Marriot y su equipo de bienvenida. Una marca debe ofrecer una experiencia única y no puede tener miedo de incorporar estrategias de otras industrias para lograrlo.
  7. Domina el mensaje: Para poder lograr innovar se deben poder contar historias. Es necesario poder transmitir la visión que se tiene de una manera impactante, colorida e inspiracional para poder contar con el apoyo requerido para materizlizarla. Es necesario poder presentar de una manera extraordinaria para lograr “buy in”. ¿Han visto alguna ves un Key Note de Steve Jobs? ¿Se imaginan el poder de convencimiento que ha de mostrar al momento de querer iniciar el desarrollo de un nuevo producto? ¿Quien diría que no?

Cada principio es elaborado en dos capítulos.

Le recomiendo fuertemente este libro a cualquier persona que esté buscando llevar su organización al siguiente nivel y que no quiera encontrarse “siguiendo” a la competencia. Los principios encontrados en e libro NO se limitan, como es mi caso, a empresas de tecnología.

Por mi parte espero contagiar a Patty, Gabriel, Pablo, Sergei y Wilson con estos principios para que juntos logremos revolucionar la industria en la que hemos decidido innovar!

Walden de Henry David Thoreau

Bueno, que difícil me resultó leer esto. Por un lado, la naturaleza, todo lo que parecen ser necesidades creadas e irreales y la capacidad del ser humano de ser feliz con tan poco y por el otro lado, la manera en que llevo mi vida. Debo decir que llevo una vida muy feliz.

No obstante es muy difícil no pensar en todo lo que contempló Thoreau en sus 2 años de Walden. Hay una cierta magia cautivadora en no depender de nada y de nadie.

Fuera del conflicto interno que me levantó el libro, la lectura me gustó bastante y entre la narrativa se encuentran un sin fin de fragmento filosóficos muy profundos y muy bien pensados. Walden resulta muy entretenido, teniendo altibajos de acuerdo al interés del lector. Creo que es una lectura muy recomendada si se está buscando una historia entretenida y ligera que muestre la percepción de como debiera ser la naturaleza y la sociedad desde el punto de vista de una naturalista en Nueva Inglaterra, Estados Unidos durante el siglo XIX.

A parte de este libro de Walden leí una recolección de ensayos del mismo autor llamada “On Civil Disobedience and Other Essays”. El ensayo sobre desobediencia civil me pareció genial. “Walking” también me gustó bastante. Los demás ensayos no me llamaron la atención para nada.

Las Confesiones de San Agustín

Debo empezar diciendo que lo que San Agustín ha dejado al mundo es bastante más que la historia de alguien que se “convirtió”. Bastante más. Las Confesiones están escritas más en la forma de una conversación privada con Dios que una autobiografía. Los conceptos de humildad tratados no indican que el escrito haya sido concebido como autobiografía.

Es cierto que el libro trata la vida de Agustin desde su nacimiento en Africa hasta que se convierte en Obispo ya en la parte final de su vida. Sin embargo, las “entre líneas” del libro están saturadas de contenido filosófico que deben ser analizadas con mucho detalle.

En los primeros libros San Agustín se enfoca en relatos de su niñez y plantea varias dudas que siempre tuvo respecto a la naturaleza de Dios y los orígenes de su existencia:

  • Si Dios está en todas partes ¿está todo Dios en cada parte o hay una parte de Dios en cada parte?
  • Si no recuerdo haber estado en el vientre de mi madre, pero ahí estuve, ¿como puedo saber que no estuve en algún otro lugar antes?

Durante esta  parte inicial del libro también trata a fondo la idea de la inocencia y como lo hará durante el resto de la obra, la humildad.

Analiza muy detalladamente su año 16 de vida y su comportamiento fuera de control, recordando con bastante remordimiento el robo de unas peras. El remordimiento se debe más al hecho de robar “por qué si” que a cualquier otra cosa.

Agustín describe sus días como estudiante en Cartago, su descubrimiento de Hortencio de Cicerón y su inclinación hacia la filosofía. Es en este punto de su vida que se empieza a apegar a los Maniqueos.

La segunda parte del libro inicia con el detalle de su año vivido entre los Maniqueos, su período como profesor en Tagaste y su relación con una amante. Durante esta etapa de su vida se siente atraído hacia la astrología y pierde un muy buen amigo, situación que lo embarca a tratar de entender la perdida y el dolor.

Hace mención de la facilidad que comprende las Categorías de Aristoteles y otros libros de filosofía mientras hace mención de haber escrito su primer libro.

Luego de conocer a Fausto, uno de los más imponente líderes Maniqueos, Agustín empieza a perder fe en la doctrina Maniquea y se dirige hacia Roma. No logra mucho en Roma y decide ir hacia Milán (quiere decir mitad, esto ocurre a la mitad del libro y a la mitad de su vida) donde conoce al Obispo Ambrosio quien tiene una profunda impresión sobre Agustín.

El principal aporte de Ambrosio hacia Agustín es que abre la posibilidad a la interpretación alegórica de las escrituras. En este punto de su vida Agustín se convierte en catecumeno Cristiano.

Su madre Mónica lo sigue hasta Roma. Agustin se une con Alipio y Nerbidrio con quienes continua su búsqueda de la “verdad”. Agustín deja a su amante y la reemplaza con otra mientras sigue su camino…

Ya en este punto Agustín comprende la incorruptibilidad de Dios y se aleja aun más de los Maniqueos. Su estudio de los neoplatónicos le da una nueva percepción pero su pensamiento aún sigue atado a las nociones materiales de la realidad. Surge una muy interesante discusión entre el Platonismo y el Cristianismo.

Esto lleva a Agustín a un diligente estudio de la Biblia y en special del Apóstol Pablo. Inicia su conocimiento de Cristo.

La siguiente parte de la vida de Agustín es probablemente la más conocida. El famoso libro 8en el cual se convierte a la fe cristiana. La historia de Simpliciano mueve a Agustín a quererse convertir pero sus incontinencia y preocupación por las cosas del “mundo” no lo dejan completar el proceso.

Otro par de relatos sobre conversiones ponen a Agustín en una furios lucha interna pero no logra romper las cadenas.

Finalmente, el llanto de un niño lo manda a leer la Biblia. Un texto de Pablo resuelve su conflicto y le informa de su conversión a su madre Mónica.

Agustín deja su trabajo como profesor. En este punto del libro ya los puntos sobre su vida son pocos y se enfoca en un fuerte contenido filosófico y teológico. Es bautizado junto con Alipio y viaja de regreso a Africa. Se menciona la muerte de su madre (lo libera).

Este punto es uno de los que más me ha gustado. El análisis de la memoria. Se analizas las razones por las que escribe las Confesiones y se busca el camino por el cual los hombres llegan a Dios. Esto lo lleva a buscar la relación entre memoria y el “yo”.

Luego de una fuerte argumentación se concluye que no se puede entender ni probar que la memoria existe. Pero se utiliza todos los días y nadie la pone en duda. Se pregunta, entonces, ¿por qué dudar en Dios? Se encuentra la necesidad de tener un “Mediador” entre hombre y Dios.

La metafisica sigue y se procede a un análisis muy profundo del tiempo y la creación del mundo de acuerdo a la Biblia. Se pregunta Agustín sobre el inicio del tiempo, el mundo y demuestra que el tiempo y la creación son contemporáneos. Se presenta un brillante análisis que detalla que es el tiempo.

Finalmente sigue analizando la Biblia y continua su análisis del “Cielo del Cielo”. Se detalla que las escrituras pueden ser interpretadas de varias maneras sin que estas pierdan su verdad y se enfatiza en la tolerancia siempre que existan varias opciones.

Agustín concluye encontrando la trinidad en el relato de la  creación y detalla un análisis de la creación del hombre a semejanza de Dios. El libro termina con un llamado al descanso eterno y una meditación sobre el bien eterno.

Debo yo también confesar que no soy una persona muy “religiosa” en el sentido estricto de la palabra y que mi estudio de este libro ha sido primordialmente filosófico. Debo decir que el libro ha dejado “algo” por ahí.

El provecho de este libro lo he sacado al ir a un taller de lectura en Sophos en donde, acompañados de un filosofo muy estudiado, analizamos el libro en conjunto.

Who, Solve your #1 Problem

Es más fácil saber que hacer qué encontrar QUIEN lo puede hacer. Este es el tema central de Who : Solve Your #1 Problem, un libro dirigido a directores y gerentes escrito por Geoff Smart y Randy Street.

No voy a detallar el A-Method para contratar en este post ya que lo que me propongo hoy es hacer una breve reseña del libro. Seguro esté escribiendo bastante y en detalle del método en la sección de Manejo de Personal del blog.

Bien, el libro está escrito de una manera muy simple y directa. El lenguaje que se utiliza no es elevado y todo el contenido teórico del libro es respaldado con anécdotas y casos de estudio muy acertados. Aunque el libro está orientado para ayudar a un gerente en una organización de cualquier tamaño, se debe notar que los casos de estudio y anécdotas que se presentan usualmente están en contexto de contrataciones multimillonarias.

¿Que enseña Who? Lo primero que se presenta es la importancia que tiene para una organización encontrar a las personas correctas para hacer el trabajo y prestar más atención al proceso de reclutamiento que a la optimización de procesos y actividades similares. Se presenta la importancia de tener “A Players” en el equipo.

Un “A Player” es un candidato que tiene 90% de probabilidad de lograr un rendimiento óptimo que solo el 10% más hábil de candidatos podría lograr.

Who presenta la idea de que la cantidad de candidatos no es tan importante como la calidad de las personas que se reclutan. Para poder trabajar en estos términos se introduce el “Scorecard”. Una breve descripción de lo que se espera de la persona una vez que esta forme parte del equipo. Este “Scorecard” cambia bastante del concepto clásico que se conoce de la descripción de puesto.

Siguiendo la idea de calidad versus cantidad, Who describe los canales ideales para ubicar a los “A Players” cerca del Gerente que está reclutando. No es sorpresa que los canales masivos como anuncios de periódico y similares salen desfavorecidos con respecto a la búsqueda en las redes profesionales de los miembros de la empresa y conocidos dentro de la industria. Se estudian varios canales y la manera en que estos pueden ser utilizados con la mayor eficiencia.

Una vez que se muestra al lector donde conseguir los “A players” Who entra en la parte mas densa del libro, el proceso de selección. Se describen en detalle varios tipos de entrevistas que se deben utilizar para empatar al candidato con la “Scorecard” mencionada anteriormente. Me limitaré a decirles que una sesión de entrevistas recomendad debe ser de un día completo por candidato.

Claro, ¿de que sirve encontrar a un “A Player” si este no quiere formar parte del equipo? Who, luego de detallar las técnicas de entrevista procede a mostrar como se debe “cerrar la venta” y lograr que el candidato desee unirse al equipo.

Déjenme decirles que el libro se lee muy rápido y aporta muchas ideas muy simples al proceso de reclutamiento de personal que seguro mejorarán la taza de éxito que se puede lograr al momento de buscar candidatos para su organización.

Muy recomendado.

Outliers de Malcolm Gladwell

Malcolm Gladwell lo logra de nuevo. Algo tienen su manera de escribir, los temas que trata y la manera en que presenta sus hallazgos que me es imposible bajar sus libros. Primero me pasó con The Tipping Point y ahora con Outliers.

El término Outlier se refiere a una persona que logra obtener éxito en proporciones fuera de lo común. Digamos la personas como Steve Jobs, Bill Gates, los Beetles o Robert Oppenheimer. Outliers analiza varias personas y una que otra cultura que se clasifica como Outlier y argumenta que su éxito en grandes medidas no solo se debe al esfuerzo individual sino que forzosamente existe una colaboración por parte del entorno que les ayuda a obtener este nivel de éxito.

Desde mi punto de vista resulta muy difícil refutar muchos de los argumentos, sobre todo con la cantidad de evidencia que se presenta en cada caso estudiado. Pero, comoomo bien menciona Gladwell, “no se pretende quitar el mérito a ninguna de las personas estudiadas, tan solo se intenta mostrar que el éxito necesitas de factores externos para manifestarse en grandes cantidades.”

Bill Gates logró contar con 10,000 horas de programación antes de 1984 cuanto todo estaba listo para la revolución informática. Steve Jobs tuvo la oportunidad de ensamblar equipos e HP antes de iniciar Apple. Los Beetles se encontraron en una situación en la optaron a estar tocando en Hamburgo 8 horas al día, 7 días a la semana, acumulando así, 10,000 horas de práctica antes de lanzar su primer disco verdaderamente exitoso en 1964.

El libro analiza por qué la gran mayoría de las estrellas de Hockey de la NHL nacen entre enero y marzo y al mismo tiempo aplica esta teoría al desarrollo académico de los niños. Cuando y donde se nace parece afectar la posibilidad de éxito de una persona — hay estadísticas que lo respaldan.

Finalmente, Gladwell aplica sus teorías a su propia familia y su éxito personal. Nunca hubiera creído que tiene descendencia Jamaiquina.

En fin, como se menciona en la contra portada de Outliers, el libro cambia la manera en que pensamos acerca del éxito.

Independientemente de que la argumentación presentada por Gladwell se aceptada o no, el libro es una lectura indispensable para todo aquel que esté interesado en entender de donde viene el éxito.

Ustedes que creen, ¿el éxito es puramente individual o se necesita uno que otro  empujón por ahí?

The Moral Animal, Robert Wright

Este pasado Domingo terminé de leer The Moral Animal: Why We Are, the Way We Are: The New Science of Evolutionary Psychology
de Robert Wright. Debo confesar que la lectura de este libro me cambió desde muy adentro. Y no solo el estado de ánimo durante el tiempo que lo estuve leyendo. Estoy convencido de que las ideas y conceptos que asimilé durante esta  lectura me han cambiado para siempre.

El libro estudia la emergente ciencia de la Psicología Evolutiva la cual a su vez trata de vincular el comportamiento humano con la Teoría de la Evolución primero postulada por Charles Darwin (o tal vez no….)

El libro toma prestadas bastantes ideas y conceptos de los principales escritos de Darwin y analiza a fondo muchos comportamientos sociales del humano bajo la luz de la transmisión genética. Es decir, se describe como comportamientos actuales vienen de comportamientos antiguos que miles de siglos atrás ofrecieron  una ventaja evolutiva a nuestros ancestros y por ende proliferaron con el avance del tiempo hasta llegar a formar parte de nuestra sociedad y comportamiento moral.

Para que puedan tomar idea de el tipo de cosas que presenta The Moral Animal les dejo algunos de los temas que más me llamaron la atención:

  • El hombre es más celoso de la aventura de una noche de una mujer mientras que la mujer es más celosa de que el hombre se involucre sentimentalmente con otra mujer.
  • ¿Por qué los padres dadas distintas condiciones socioeconómicas prefieren más a un hijo de acuerdo a su género?
  • La posibilidad de determinismo en todo nuestro comportamiento y la teoría de que entre la  respuestas a nuestros estímulos químicos y el entorno que nos rodea, todas nuestras decisiones son predeterminadas.

En realidad este libro es muy obscuro y en muchos momentos muy frío. Pone a temblar muchas de las ideas que nos hacen ser lo que somos. Y no solo en nivel conceptual. Se presenta mucha evidencia tangible que en realidad deja mucho que pensar.

Recomiendo este libro para aquellos de ustedes que se cuestionan por qué somos como somos y por qué hacemos lo que hacemos. Si este tipo de cosas te intrigan, es un libro que no te puedes perder.

Nota, en lo personal experimenté un estado de ánimo por momentos muy deprimente durante la lectura del libro.

La República de Platón

Anoche terminé de leer la República de Platón. Me llevó alrededor de tres meses leerlo y nunca olvidaré estar leyendo este libro esperando que naciera Christian.

Bien, a lo que vinimos. La República, al igual que casi todas las escrituras de Platón se plantea en un formato de dialogo. El tema principal de la obra se puede decir que es un exhaustivo análisis y la búsqueda de la respuesta a la pregunta de si el hombre justo es más feliz que el hombre injusto.

Con el fin de responder esta interrogante, el trabajo describe a lo largo de diez libros (capítulos), una ciudad utópica la cual es gobernada por filósofos y guardianes. Se procede a detallar la forma de educación que deben tener los ciudadanos, el rol de la filosofía en la sociedad, la teoría de las formas de Platón, el rol que deben jugar la poesía y la música y finalmente la inmortalidad y composición del alma.

Es increíble darse cuenta que los mismos problemas que enfrentamos hoy como sociedad ya se daban desde antes de Cristo. Y aún más increíble parece ser que la solución a muchos de ellos ya está dada desde es entonces.

Simplemente no estamos lo suficientemente disciplinados para elegir resolverlos.

Considero que es un libro recomendado para aquellos que gustan de la política y/o filosofía. Por momentos la lectura se pone algo pesada pero en si, la forma de dialogo presentada hace que el libro fluya muy bien y transmita las ideas, a veces complejas, de una manera bastante accesible.

Einstein: His Life and Universe

Anoche terminé de leer la biografía de Albert Einstein escrita por Walter Isaacson titulada “Einstein: His Life and Universe“. Albert Einstein fue una de las personas más influyentes del siglo pasado por sus descubrimientos en el campo de la física. Complementariamente, alcanzo un status de celebridad mundial gracias a su personalidad y sentido del humor.

La biografía está muy bien escrita y es un libro que fluye bastante bien a pesar de ser un poco largo (551 pags). Es muy importante hacer ver que una buena parte del libro se decida a las teorías desarrolladas por Einstein y el autor ha logrado presentar los capítulos relacionados a estos temas de una manera muy simple y directa a manera de que cualquier lector con un conocimiento de secundaria de física y matemática pueda comprender, a grandes rasgos, lo que Einstein logró en el campo de la física.

Pero este no es un libro de física. Es un encantador relato del hombre detrás de la famos E=MC2. La mayor parte del contenido habla de su vida personal, la relación con sus esposas, sus puntos de vista respecto a la religión (mi parte favorita), sus posturas políticas y los cambios de percepción que tuvo a lo largo de su vida.

Les digo, a mi que siempre me llamó la atención este personaje, me fascinó la historia y el haber descubierto hechos como que se le ofreció la presidencia de Israel me sorprendieron mucho.

Hay miles de cosas más que descubrir en la vida de este interesante hombre y casí todas están en este libro. Se los recomiendo.

Social Media Marketing: An hour a day

Hace ya un par de semanas (no he tenido mucho tiempo para actualizar el blog) acabé de leer Social Media Marketing: An Hour a Day de Dave Evans. En principio compré el libro para apoyar y complementar los esfuerzos que estoy llevando a cabo con una empresa. Sin embargo, conforme fui avanzando con el libro, me dí cuenta de lo mucho que me puede servir en los proyectos que estoy participando como Tutwit.com. Vamos a los detalles de que ofrece el libro.

La primer parte del libro me pareció, en lo personal la más útil. La presentación de conceptos e ideas del mercadeo en redes sociales me pareció fenomenal. De hecho escribí un artículo al respecto. Esta sección del libro ayuda a entender la importancia de la redes sociales en el mercadeo y, más importante aún, la diferencia con el mercadeo tradicional.

Luego de esta introducción el libro se apega a un formato de tutorial en el cual cada capitulo introduce conceptos y luego detalla una serie de ejercicios (5 x semana, una hora cada uno) que se deben realizar para ir mejorando tus destrezas en el mercadeo social. Los puntos claves que se tratan a lo largo son:

  • Como diseñar y presentar efectivamente una campaña de medios sociales dentro de tu organización.
  • Como lograr ser un participante genuino en los medios sociales.
  • Como aprovechar el corazón de los medios sociales – atacar la fase de consideración en el ciclo de compra.
  • Como sacar raja a las herramientas disponibles: Blogs, RSS, Podcasts, fotos y video.
  • Como utilizar las métricas y diversas herramientas incluyendo el Net Promoter Score. Se mencionan plataformas muy interesantes como Bazaarvoice, Blog Pulse y Cymfony.
  • Se mencionan las mejores prácticas para lanzar un programa de medios sociales y la medición de sus resultados.
  • Se listan las perspectivas desde el punto de vista mercadológico de como utilizar: MySpca, Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Seesmic, Eventful y Friendfeed.

Así que si tu empresa (o a lo mejor algún tu proyecto personal) necesita presencia en las redes sociales y necesitas mercadear tu producto y/o servicio online este libro es para ti. La lectura es fluida y aunque en lo personal no hice los ejercicios, la estructura es ordenada y fácil de comprender. El contenido es bastante teórico lo que permite no solo seguir los ejercicios sugeridos pero posteriormente tomar esa teoría y utilizarla a discreción.

Communicating Design de Dan Brown

Recien hace unos minutos acabo de leer Communicating Design de Dan Brown. El libro básicamente describe los documentos que se deben generar para definir en detalle un proyecto Web.

Los documentos presentados están acompañados de los procesos, datos y estrategias que se deben seguir para su efectiva generación. En complemento a la generación de los documentos cada capitulo detalla la manera en que se deben llevar las presentaciones y reuniones de cada tipo de documento.

Estos documentos, clasificados por categoría son:
  • Documentos de Necesidades de Usuarios
    • Personas
    • Planes de pruebas de usabilidad
    • Reportes de Usabilidad
  • Documentos de Estrategia
    • Análisis Competitivo
    • Medole del Concepto
    • Inventario de Contenido
  • Documentos de Diseño
    • Mapas del Sitio
    • Diagramas de Flujo
    • Wireframes
    • Diseños de Pantallas

El autor hace un excelente trabajo de describir en detalle cada documento, incluyendo: Una descripción a fondo del documento, qué información debe incluir, tips de como generar el contenido, cómo presentar el documento a los clientes, posibles problemas que surgen en las reuniones de presentación del documento y como evitarlos, etc.

En lo personal a esto es lo que me dedico. A tomar las necesidades de un cliente y documentarlas para armar la definición de un proyecto que un equipo de desarrolladores puede ejecutar. Llevo años haciéndolo.

Es por esto que me identifico tanto con el libro. De una manera u otra (debo admitirlo, a veces muy pobre) he generado algo que se asemeja a cada uno de los documentos descritos. Sin embargo, siempre los realicé de acuerdo a lo que se me venía a la cabeza para cada proyecto.

Ya no. El libro lo que logra hacer es ordenar y definir cada uno de estos documentos y guiar al consultor en un proceso muy simple que le permite documentar el proyecto de una manera muy profesional.

Ya he puesto en práctica algunas de las ideas. Y en realidad funcionan. Por ejemplo, el enviar una serie de diseños gráficos que serán presentados el día anterior (dos horas antes del cierre de oficina) a los clientes en realidad ayuda el flujo de la reunión de presentación.

En fin, si alguien está a cargo de proyectos Web, los desarrolla o está por contratar a alguien que les haga uno, este libro es para ustedes.