Sobre las malas noticias y la cultura de la empresa
¿Que tal si empezamos por el principio? En realidad, ¿que es una mala noticia? En lo personal creo que una mala noticia no es nada mas que un poco de información que necesitamos para poder hacer las cosas de una mejor manera. Eso es todo. Ahora que lo pienso mejor, no creo que haya tal […]
Los momentos de grandeza
Todas las empresas y todos los equipos pasan por altibajos. Hay algunas ocasiones especiales en que la química, la energía y los resultados que se obtienen dentro de un equipo de trabajo llegan a niveles muy altos. Actualmente estoy experimentando esto. El sentir durante estos momentos es muy especial. Todas las personas quieren colaborar, todos […]
Una gran oportunidad y privilegio
Ahorita estoy en Costa Rica, estoy a unas horas de poder presentar el trabajo de varios meses del equipo de Interactúa Móvil. Durante el vuelo para acá venía pensando en el privilegio y honor que es poder presentar los logros de un gran equipo de personas. Es muy probable que durante la reunión la percepción […]
Emociones, motivación y resultados
Todo lo que podemos llegar a hacer empieza con algo. Y ese algo es el deseo interno de actuar. Es imposible conseguir mas recursos, aprender mas o empujar con mas fuerza si primero no tenemos las ganas o fuerza interior para hacerlo. Esta voluntad viene de nuestras emociones, como nos sentimos y que tan motivados […]
El ejercicio como plataforma para el trabajo creativo
Hacer un par de días escribí sobre lo beneficioso que puede ser quedarte en modo creativo por la mañana y aprovechar este tiempo para hacer tu mejor trabajo. Hoy quiero complementar esta idea agregando el ejercicio a la mezcla. Es interesante que esta idea me vino analizando un poco todo lo que he estado escribiendo […]
Que es mas importante, ¿el servicio al cliente o las ventas?
Es obvio que sin un flujo constante de nuevos clientes por medio de un proceso de mercadeo y ventas las empresas perecen. Es de primordial importancia vender. Ayer llamé a una empresa que me provee servicios y me contestó el menú automático. La primer opción era para las personas interesadas en comprar un tipo de […]
La confianza y lo importante de saber con quien tratas
La era en que estamos viviendo va a un ritmo muy rápido. La tecnología nos permite comunicarnos más rápido y desde mas lejos. No soy el primero en decir que PARECIERA que nos estamos distanciando. Me pregunto si esto será cierto. En lo personal creo que no. Es cierto que cada día la comunicación se […]